Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 19 Şubat 2026
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu; Tramola Turizm A.Ş.’dir (“Şirket”). İletişim: Web sitemiz üzerinden İletişim formu veya çağrı merkezi numaranız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ticari unvan, MERSİS, adres ve vergi bilgileri fatura ile paylaşıldığı şekilde güncellenmelidir.
2. İşlenen kişisel veriler
Rezervasyon, ödeme ve transfer hizmetinin sunumu amacıyla; kimlik/iletişim bilgileri (ad-soyad, telefon, e-posta), yolcu listesi bilgileri, uçuş/seyahat kodları (opsiyonel), konum adresleri, faturalama verileri, ödeme işlemine ilişkin kısmi kayıtlar ve çağrı merkezi / destek yazışmaları işlenebilir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Hizmetin ifası ve sözleşmenin kurulması veya ifası (hizmet/alıcı ilişkisi), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler (güvenlik, dolandırıcılık önleme, kalite iyileştirme) ve açık rızanın bulunduğu hallerde pazarlama iletişimi KVKK’da öngörülen çerçevede gerektiği süreyle işlenebilir.
4. Verilerin aktarılması
Hizmetin gerektirdiği ölçüde; ödeme hizmeti sağlayıcıları (iyzico ödeme altyapısı vb.), araç/partner işletmecileri, yazılım ve barındırma tedarikçileri ile yasal merciler ile paylaşım yapılabilir. Aktarımda teknik ve idari tedbirler uygulanır.
5. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltme/silme, yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı Şirket’e yazılı veya kimliğinizi tevsik edecek şekilde iletebilirsiniz.
6. Çerezler ve izleme
Sitemizde oturum, tercih ve analiz amaçlı çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz. Ayrıntılı çerez bilgilendirmesi için Çerez Politikası yayınlanabilir.
7. Güvenlik ve saklama
Uygun şifreleme, erişim kontrolü ve sınırlı yetkilendirme ile veriler korunur. Saklama süreleri ticari ve yasal zorunluluklarla uyumlu olacak şekilde belirlenir.